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实验室建设全方位”V”服务体系

 

 


澳门新葡萄京棋牌官网 VOLAB实验室设计与建设:


澳门新葡萄京棋牌官网 创美首创360°全方位”V”服务体系,全国24小时一站式服务,为客户提供贴心、周到的品质服务。


售前:
售前详细的咨询服务
售前权利协调规划服务
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售中:
对项目进行全方位跟进
针对您的需求个性化服务
对工程进行明晰化汇报
售后:
对项目进行定期回访
24小时服务热线静候您的来电
一对一项目售后跟进小组
服务承诺-售后服务承诺书


澳门新葡萄京棋牌官网 1、保修年限、范围、保修条件:


(1)免费质保期期限:五年
(2)免费质保期期限起计方式:自工程通过验收之日起计算


(3)免费质保期内承诺:
①属质量问题无条件保修,且承担因设备质量问题而发生的一切费用;
澳门新葡萄京棋牌官网 ②属使用不慎导致损坏,仅收取须更换的配件成本价,由客户提供配件者,不收取任何费用;


(4)免费质保期满后承诺:
①质保期满后产品的维修仅收取须更换的配件成本价(由客户提供配件者,不收取任何费用)
②质保期满后的维修要求执行标准依照质保期内执行。


2、解决问题、排除故障的速度:
(1)1小时内作出响应;20小时内到达现场维修;


3、设备使用的培训、指导
(1)产品安装调试完毕后提供免费培训,内容包括(实验台面、柜体的使用注意事项及养护方法,实验台配送之水、电外接装置使用方法及应注意的安全事项,通风柜的使用说明及限制或禁用的实验种类,器皿柜、气瓶柜等专用实验设备的使用注意事项)详见售后培训计划。


4、售后服务方面的其他承诺(安装、定期巡检等)


(1)自质保期之日起每年度定期上门例行检查及使用状况记录;
(2)质保期满后的定期例行检查依照质保期内执行;


5、售后服务联系方式:澳门新葡萄京棋牌官网


6、其他优惠条件
(1)对今后技术发展后的更新换代产品或配件优先以成本价提供。
(2)提供终身有偿维修、保养服务。
澳门新葡萄京棋牌官网 (3)提供产品更新、改造服务。

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